近日，公司被國家標準委批準為國家級服務(wù)標準化試點(diǎn)單位，標志著(zhù)企業(yè)標準化管理工作邁上了新的臺階，也實(shí)現了淄博市國家級服務(wù)標準化試點(diǎn)單位零突破。

2010年7月，公司開(kāi)展創(chuàng )建省級服務(wù)標準化試點(diǎn)后，組建了涉及32個(gè)部門(mén)共61人的專(zhuān)兼職標準化人員隊伍，以《服務(wù)標準化工作指南》等相關(guān)國家、行業(yè)標準為指導，結合企業(yè)實(shí)際，建立健全了涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)全過(guò)程的標準體系，包括服務(wù)基礎標準體系、服務(wù)技術(shù)標準體系、服務(wù)管理標準體系和服務(wù)工作標準體系四個(gè)子體系348項標準。2011年11日，公司省級服務(wù)化標準試點(diǎn)工作以94分的高分順利通過(guò)省質(zhì)監局評審組驗收，成為省內供水行業(yè)第一家通過(guò)驗收的標準化試點(diǎn)單位。

2012年以來(lái)，為使公司服務(wù)標準體系更優(yōu)化、內容更完善，公司對公司標準體系采用的國家、行業(yè)和地方標準進(jìn)行梳理，增加國標、行標65項；對公司管理標準體系進(jìn)行了全面系統的梳理、充實(shí),并根據公司今年新修訂發(fā)布的相關(guān)制度、規程，對相關(guān)標準進(jìn)行了修訂，先后修改公司決策層工作標準11項，新編寫(xiě)各水廠(chǎng)崗位工作標準81項。目前，公司48項質(zhì)量標準，177項管理標準，214項工作標準，以及公司采用的203項國家標準、行業(yè)標準、地方標準，已經(jīng)整理匯編成冊，公司服務(wù)標準化體系目錄也已編制完成。

國家級服務(wù)標準化試點(diǎn)工作，將為公司進(jìn)一步推進(jìn)管理創(chuàng )新，規范服務(wù)流程，提升服務(wù)品質(zhì)，打造“潤淄源”服務(wù)品牌和早日實(shí)現“打造國內具有影響力和競爭力的水業(yè)集團”的企業(yè)愿景奠定堅實(shí)基礎。???? ??