淄博市自來(lái)水有限責任公司報裝指南

尊敬的客戶(hù);

歡迎您來(lái)到淄博市自來(lái)水有限責任公司辦理接水報裝業(yè)務(wù)！

請您仔細閱讀以下內容，我們將為您提供便捷、高效的服務(wù)。

一、適用范圍

1.新裝接水業(yè)務(wù)：（1）中小微企業(yè)、工商業(yè)戶(hù)及企事業(yè)單位、個(gè)人客戶(hù)接入供水業(yè)務(wù)；（2）新建居民住宅供水設施配套建設及接入供水業(yè)務(wù)；

2.水表改裝業(yè)務(wù)：

（1）水表遷移：是指水表位置遷移業(yè)務(wù)。

（2）分表：指因原貿易結算水表內存在兩種以上不同用水性質(zhì)的或戶(hù)主其他原因，申請將單只水表分為多只水表計量業(yè)務(wù)。

（3）改表：指在不改變原用水范圍的情況下，因用水量發(fā)生變化，現有的水表口徑不能滿(mǎn)足用水需求或影響水表計量的，申請變更水表口徑業(yè)務(wù)。

二、辦理依據

1.《山東省城市公共供水服務(wù)規范》(DB37/T 940-2020)

2.《淄博市城市供水管理辦法》

3.《淄博市城市基礎設施配套費征收使用管理辦法》(淄政辦發(fā)〔2019〕14號)

三、申請事項

1.申請材料：“零資料”

2.申請方式

（1）網(wǎng)上申報淄博市自來(lái)水有限責任公司官網(wǎng)（m.haiwenni.cn）、微信公眾號、愛(ài)山東APP、愛(ài)山東?愛(ài)淄博APP、山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（zbzwfw.sd.gov.cn）

（2）窗口受理營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心地址：東二路19甲48號 ? 電話(huà)：2156816

服務(wù)內容：辦理用水報裝業(yè)務(wù)

城東營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心（張店分公司）

地址：東二路19甲49號 ? 電話(huà)：2156815

服務(wù)內容：水費收取、抄表、過(guò)戶(hù)、更名、銷(xiāo)戶(hù)等綜合業(yè)務(wù)及報裝業(yè)務(wù)

城北營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心（張店分公司）

地址：張桓路57號 ? 電話(huà)：3188160

服務(wù)內容：水費收取、抄表、過(guò)戶(hù)、更名、銷(xiāo)戶(hù)等綜合業(yè)務(wù)及報裝業(yè)務(wù)

城中營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心（張店分公司)

地址：步行街南段59號壹世界東門(mén)對過(guò)過(guò)門(mén)洞路南 ? 電話(huà)：2768870

服務(wù)內容：水費收取、抄表、過(guò)戶(hù)、更名、銷(xiāo)戶(hù)等綜合業(yè)務(wù)及報裝業(yè)務(wù)

義烏營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心（新區分公司）

地址：義烏路6號 ? 電話(huà)：2768870

服務(wù)內容：水費收取、抄表、過(guò)戶(hù)、更名、銷(xiāo)戶(hù)等綜合業(yè)務(wù)及報裝業(yè)務(wù)

世紀花園營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心（新區分公司）

地址：世紀花園中心廣場(chǎng)西側沿街房 ? 電話(huà)：2720251

服務(wù)內容：水費收取、抄表、過(guò)戶(hù)、更名、銷(xiāo)戶(hù)等綜合業(yè)務(wù)及報裝業(yè)務(wù)

南營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心（開(kāi)發(fā)區分公司）

地址：魯泰大道103甲7 ? 電話(huà)：3585393

服務(wù)內容：水費收取、抄表、過(guò)戶(hù)、更名、銷(xiāo)戶(hù)等綜合業(yè)務(wù)及報裝業(yè)務(wù)

鋁城營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心（經(jīng)開(kāi)區分公司）

地址：山鋁蘋(píng)果園一街一巷17號 ? 電話(huà)：2986039

服務(wù)內容：水費收取、抄表、過(guò)戶(hù)、更名、銷(xiāo)戶(hù)等綜合業(yè)務(wù)及報裝業(yè)務(wù)

淄博市政務(wù)服務(wù)中心

地址：西四路119號 ? 電話(huà)：2778767

服務(wù)內容：辦理用水報裝業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)

張店市民中心

地址：新村西路220號 ? 電話(huà)：2213386

服務(wù)內容：辦理用水報裝業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)

淄博高新區政務(wù)服務(wù)中心

地址：柳泉路111號創(chuàng )業(yè)火炬廣場(chǎng)F座 ? 電話(huà)：2326164

服務(wù)內容：辦理用水報裝業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)

（3）電話(huà)申請客戶(hù)可撥打各級政務(wù)服務(wù)中心供水服務(wù)窗口、淄博市自來(lái)水有限責任公司各營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)進(jìn)行申請辦理用水報裝業(yè)務(wù)。

四、辦理流程及時(shí)限

1.受理申請：0.25個(gè)工作日內2.掛表通水：0.25個(gè)工作日內

五、便捷服務(wù)

1.“零跑腿”：全程提供預約上門(mén)、解答咨詢(xún)、協(xié)助辦理用水手續服務(wù)。

2.公司供水督辦專(zhuān)員主動(dòng)通報進(jìn)度情況短信通知用戶(hù)。

3.合同、手續、發(fā)票送達：上門(mén)送達或郵寄送達。

六、審批“零收費”

1.本事項供水企業(yè)不收取審批費用和服務(wù)費用。

2.供水企業(yè)免費出具接水方案、進(jìn)行工程設計。